Analista de Suporte SRE PL- Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Vice-Presidência: TI

Diretoria: Projetos e Infraestrutura

Local de Trabalho: Vivo - Ecoberrini

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Vaga de ANALISTA SRE PL (Noturno) para atuação em suporte, resolução de incidentes críticos de negócio e a infraestrutura.

Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376, São Paulo, São Paulo, Brasil, 04571-000

Implementar e gerenciar ferramentas de monitoramento para garantir a visibilidade do desempenho dos sistemas e detectar problemas proativamente;

Liderar a resposta a incidente, realizando análises pós-defeito (postmortem) para identificar causas raiz e prevenir recorrências;

Desenvolver scripts e ferramentas para automatizar tarefas repetitivas, melhorando a eficiência operacional e reduzindo erros humanos;

Criar e manter documentação técnica e guias operacionais;

Trabalhar em conjunto com analistas da ERT para melhorar continuamente a confiabilidade e a eficiência dos sistemas;

Identificar e resolver problemas de performance e disponibilidade em sistemas de produção;

Gerenciamento da Oracle Weblogic (Deploy, Configuração e Administração);

Disponibilidade para atuação em escalas de sobreaviso durante finais de semana, quando necessário;

Desejável Graduação em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;

Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente;

Proatividade e habilidade para resolver problemas complexos;

Modelagem de dados relacional Oracle e SQL;

Conhecimento em metodologias ágeis: Scrum, Kanban, Jira e ITSM: ServiceNow; 

Vivência em Ferramentas de monitoramento: Zabbix, Elastic e Grafana serão um diferencial;

Conhecimentos em plataformas de microsserviços: RedHat OpenShift, AKS (Azure);

Experiência prévia em cenários de transformação ágil e SRE;

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo