Analista de Logística Pleno | Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Vice-Presidência: VP Estratégia e Assuntos Regulatórios

Diretoria: Logística

Local de Trabalho: Eco Berrini-SP

Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e orientado(a) para resultados para atuar na gestão da operação de Logística Reversa. 

Essa pessoa será responsável por garantir a eficiência dos processos de devoluções e trocas, acompanhando indicadores, propondo melhorias contínuas e atuando em parceria com diferentes áreas e operadores logísticos.

• Gerenciar o fluxo ponta a ponta das operações de logística reversa, incluindo devoluções, trocas e retorno de produtos;
• Monitorar, analisar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo o acompanhamento da eficiência operacional;
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, realizando análises de causa raiz e implementando planos de ação utilizando metodologias como PDCA e Lean;
• Acompanhar a performance de transportadoras, operadores logísticos e centros de distribuição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados e SLA;
• Analisar dados relacionados a custos, prazos, produtividade e rotas para apoiar a tomada de decisão e iniciativas de automação e otimização dos processos;
• Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas, promovendo melhorias que contribuam para a experiência do cliente e eficiência operacional.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Experiência consolidada em operações logísticas, com foco em logística reversa;
• Excel avançado e domínio do Pacote Office;
• Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence, preferencialmente Power BI, para elaboração de relatórios e dashboards;
• Conhecimento em sistemas ERP (como SAP) e/ou WMS/TMS será considerado um diferencial.
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Competências desejadas

• Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
• Proatividade e senso de dono;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas e parceiros;
• Capacidade de trabalhar com indicadores, gestão de processos e melhoria contínua;
• Visão estratégica e foco em resultados.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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