Analista de Prevenção à Fraude Junior - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Vice Presidência: Chief Security Office

Diretoria de Segurança Corporativa ( Gerência Sr de Prevenção e Detecção de Fraudes)

Local: Av Dr. Chucri Zaidan 2460 - 2o Andar

O olhar analítico para o mercado e para dentro da empresa com a missão de criar um ambiente econômico favorável ao crescimento da Telefônica é o que nos move. Para alcançar esse objetivo definimos, planejamos e direcionamos as ações estratégicas de médio e longo prazo relativas à eficiência, processos de finanças e controladoria.

Além disso, temos interface com compras, tributário, patrimônio e investidores. Consegue se ver trabalhando aqui? Vem com a gente!

• Realizar análises de fraude de menor complexidade, seguindo metodologia pré-estabelecida;
• Participar nas tomadas de decisão que possam afetar a perda financeira da empresa;
• Analisar e detectar fraudes através de sistema de gerenciamento para todos os segmentos de Clientes;
• Identificar irregularidades e falhas na rede ou sistêmicas;
• Fornecer suporte às lojas Próprias e demais áreas da empresa no tratamento dos casos de suspeita de fraude;
• Analisar e detectar desvio de aparelhos através de Sistemas de monitoração e tratar esses casos tendo como prerrogativa, corrigir, alterar, cancelar ou bloquear as solicitações não identificadas;
• Apoiar nos tratamentos de fraudes nos casos identificados;
• Efetuar a avaliação de novas modalidades de fraude para fornecer subsídios de melhorias nos processos da área;
• Avaliar e revisar os fluxos e processos da área para implementação de melhorias;
• Atuar no acompanhamento e identificação de cenários via Dashboards;
• Foco na execução com resultado e resolução de problemas.

• Perfil analítico, dinâmico e investigativo orientado à resultados;
• Desejável Superior Completo (Administração, Segurança da Informação, Analytics e correlatas);
• Conhecimento Pacote Office avançado (Outlook, PowerPoint, Excel etc)
• Desejável conhecimento em ferramentas de análise de dados: Power BI intermediário, SQL;
• Experiência com análise de riscos e prevenção a fraudes;
• Habilidade de desenvolvimento de apresentações e apresentações executivas;
• Habilidades de resolução de problemas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espirito de trabalho em equipe;
• Comprometimento;
• Flexibilidade.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Local de Trabalho

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo